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酒店品牌策劃的重要性(一)
Post by rhtimes, 2016-5-11, Views: 品牌在酒店營銷業的應用非常廣泛,按照使用范圍的不同,我們可以把酒店品牌分為企業品牌和服務品牌兩種形態。酒店的企業品牌往往是以酒店公司或單體酒店的母公司作為整體形象而設計的品牌,如溫德姆(原圣達特)集團、雅高集團、萬豪國際公司等。服務品牌則是酒店品牌的基礎和核心,共享同一服務品牌的酒店具有相同或相似的目標市場、服務設施和服務標準等。因此,顧客入住美國的假日酒店或北京的假日酒店時,整體感覺或許并無二致。對顧客來說,服務品牌是他們更關心的品牌。至于服務品牌后的企業是誰,客人則很少在意。
例如,半個多世紀以來,在酒店營銷業主享有盛譽的假日酒店,其企業品牌策劃幾經更換,先是從假日集團到巴斯公司;后來巴斯公司又組建了對口酒店營銷業的六洲集團來接手假日酒店;現在六洲集團也改了名字,成為洲際酒店集團。企業品牌的多次更替,并不影響假日酒店成為世界最大的酒店品牌之一。假日酒店至今仍在眾多酒店服務品牌中名列前茅,管理或特許經營的酒店客房達287769間,位居世界第二。酒店品牌伴隨著酒店服務質量和管理水平的提高而逐步出現,它的兩種形態是相互依托的。有的酒店公司的服務品牌和企業品牌采用了同一核心名稱,如香格里拉酒店集團的豪華酒店品牌仍是“香格里拉酒店”。
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